Operadores buscan mejorar portabilidad numérica en México

Las empresas de telefonía que conforman el Comité de Portabilidad realizarán un proceso de selección para elegir al nuevo Administrador de la Base de Datos (ABD), con el fin de mejorar el servicio que se le otorga a los usuarios que desean cambiar de compañía sin perder su número.

El miembro del Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel), Fernando Borjón, dijo a Notimex que "habrá un proceso de selección del nuevo operador, en el cual puede participar el actual y generar mejores condiciones de administración de la base de datos".

El Comité de Portabilidad está integrado por representantes de la industria de las telecomunicaciones y es presidido por el comisionado Borjón, que en conjunto definen y actualizan las reglas técnicas y operativas de esta regulación.

Desde 2008, la empresa Telcordia-Neoris administra la base de datos a partir de la cual los operadores realizan el proceso de portabilidad numérica cuando uno de sus usuarios desea ejercer su derecho a cambiar de compañía sin perder su número telefónico.

"El contrato que había con el administrador de la base de datos termina su vigencia en julio, lo que procede es renovarlo o darlo por terminado; en este proceso de revisión hay dudas de algunos de los operadores y son ellos quienes definen esto, no el Instituto, el Ifetel da seguimiento a las acciones que decida el comité", subrayó.

El objetivo de realizar una nueva selección, dijo, es mejorar el procedimiento relacionado con la generación del Número de Identificación Personal (NIP), fundamental para concretar la portabilidad.

El NIP es el código que recibe el usuario móvil en la modalidad de prepago en su teléfono mediante un mensaje de texto cuando notifica su intención de cambiarse de proveedor y el cual permite el seguimiento de su solicitud.

"Son los operadores los que directamente interactúan con el administrador de la base de datos y ellos han decidido ver si se genera una mejor oferta", explicó.

En opinión de Borjón, si bien la portabilidad numérica es una regulación que ha otorgado importantes beneficios al usuario de telefonía fija y móvil en el país, aun falta mucho por mejorar y para ello es necesario realizar constantes revisiones.