La gente aún no se imagina el impacto que tendrá la Inteligencia Artificial (IA) sobre sus negocios, pues se está en los inicios, aunque ya hay aplicaciones útiles con esta tecnología que puede cambiar la forma de hacer negocios en múltiples industrias, destacó el director de Figment, Ricardo Ellstein.

Y es que según datos arrojados por la consultora Accenture, si las compañías utilizan Inteligencia Artificial y colaboran en conjunto con su personal, pueden aumentar sus ingresos 38 por ciento y el empleo 10 por ciento de aquí al año 2022.

Por ello, los expertos de Figment, la firma de desarrollo de herramientas digitales para el marketing y las comunicaciones, mencionaron cinco beneficios de las primeras aplicaciones de la Inteligencia Artificial para las empresas, como incrementos en marketing y mayor seguridad.

Expusieron que gracias a la Inteligencia Artificial, las tareas de marketing serán más efectivas al poder segmentar mejor a los clientes, las preferencias de los mismos, buscar mejores presupuestos y sobre todo adaptar productos o servicios a las nuevas tendencias que dicta el mercado.

Mientras que la ciberseguridad dentro de las empresas es fundamental y es donde dicha herramienta se vuelve partícipe, con elementos que en vez de detectar virus e intentar solucionarlos, los previene, para que así la compañía esté a salvo.

En cuanto a las finanzas, es fundamental contar con programas que tengan un verdadero control, por eso existen herramientas que además de hacer cuentas se vuelvan predictivas y ayudan a analizar el por qué se compró o se invirtió en algo.

Respecto a las ventas, la IA ofrece una mayor productividad para los equipos de ventas, ya que permite centrarse en las oportunidades que pueden llevar al éxito, así como ahorrar tiempo al personal y a su vez volverlos más productivos, pues se enfocarán en otras tareas.

En tanto, la utilización de los chatbots es ideal, pues pueden procesar y analizar la información de los clientes desde el primer contacto y proporcionar perspectivas realmente útiles sobre cómo atenderlos. Es importante resaltar que la Inteligencia Artificial día a con día conquista mayores terrenos y es importante contar con ella en todo momento, agregó la empresa.