Diputada propone reembolso inmediato por incumplimiento de servicios turísticos

Diputada propone reembolso inmediato por incumplimiento de servicios turísticos

La diputada de Morena Antonia Cárdenas Mariscal planteó reformar la Ley General de Turismo para que este sector reembolse, bonifique o compense de manera inmediata la suma correspondiente por el pago...

La diputada de Morena Antonia Cárdenas Mariscal planteó reformar la Ley General de Turismo para que este sector reembolse, bonifique o compense de manera inmediata la suma correspondiente por el pago de servicios que se incumplan al viajero.

La propuesta, que reformaría el artículo 60 de la norma en mención, establece que, a elección del turista, los prestadores de estos servicios también deberán otorgar de forma inmediata otro servicio con las mismas características o equivalencia al que hubiesen faltado.

Cárdenas Mariscal destacó que actualmente existen varias empresas que engañan a sus clientes con promesas de paquetes turísticos irreales, generando incertidumbre al viajero ya que si bien existen lineamientos y multas para quienes no cumplan lo acordado, “el procedimiento es lento”.

Más aún, si el vacacionista invirtió todo su capital para ese viaje, al tardarse la reposición del mismo sus vacaciones se arruinan. Por ello, “es primordial tener leyes claras, específicas y puntuales en materia turística, sobre todo si consideramos que este sector es una de las principales fuentes de ingreso para nuestro país”, sostuvo.

Actualmente la Ley General de Turismo plantea que el prestador del servicio que incumpla los acuerdos pactados deberá regresar el pago al usuario y darle la alternativa de otro servicio; sin embargo, “en la práctica esto no sucede de manera rápida, los procedimientos son tardados y los prestadores se valen de que la ley no maneja temporalidad para poder alargar el pago”, puntualizó.

Por lo que adicionar una temporalidad a lo referido en el artículo 60 permitirá resarcir lo incumplido por parte del prestador del servicio y el turista podrá disfrutar de sus vacaciones de manera inmediata, sin mediaciones ni malos entendidos.

El documento precisa que México ocupa el octavo sitio a nivel mundial en recepción de turismo extranjero y el décimo segundo en captación de divisas. Aunado a ello, actualmente los empleos generados en este sector de la economía suman 1.8 millones.

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